Di Hengheng2, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pemain Malaysia yang mempercayai platform ini dengan maklumat peribadi mereka.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Hengheng2 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan privasi yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti.
Hengheng2 memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Kami, sebagai pengendali platform pertaruhan dalam talian yang melayani pemain Malaysia, mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Setiap keputusan yang kami buat dalam mereka bentuk sistem dan proses kami mengambil kira keselamatan maklumat peribadi anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang Hengheng2 kumpulkan apabila anda melawati laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX, bertaruh pada permainan kami, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform kami melalui komputer, tablet mahupun telefon pintar.
Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini bukan hanya polisi — ia adalah prinsip teras yang tidak boleh ditawar-tawarkan dalam cara kami menjalankan perniagaan.
Kami berkomited untuk: mengumpul hanya data yang perlu, menggunakan data anda secara telus, melindungi data anda dengan teknologi terkini, dan memberikan anda kawalan ke atas maklumat peribadi anda sendiri.
Hengheng2 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC | Pengesahan akaun & umur |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi & sokongan |
| Data Kewangan | Nama akaun TnG/DuitNow, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran MYR |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Aktiviti | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan | Peningkatan perkhidmatan & VIP |
| Data Kuki | Keutamaan, sesi log masuk | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Hengheng2 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Hengheng2 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Dalam kes di mana maklumat perlu diproses oleh sistem di luar Malaysia, Hengheng2 memastikan bahawa perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian Malaysia dipakai. Kami tidak memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai perlindungan privasi yang mencukupi tanpa langkah keselamatan tambahan.
Hengheng2 melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan.
Hengheng2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Hengheng2, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk.
Sebagai pemain Hengheng2, anda mempunyai hak yang jelas berkenaan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi tim sokongan Hengheng2 melalui live chat 24/7 atau e-mel di support@hengheng2.bet. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Hengheng2 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Rekod Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan akaun berterusan |
| Rekod Transaksi Kewangan (MYR) | 7 tahun | Keperluan undang-undang kewangan Malaysia |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Rekod perkhidmatan & pertikaian |
| Data Teknikal (IP, sesi) | 90 hari | Analisis keselamatan |
| Data Selepas Penutupan Akaun | 5 tahun | Pematuhan undang-undang & audit |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam atau dianonymiskan secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan supaya tidak boleh dipulihkan.
Hengheng2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Hengheng2 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Hengheng2 mengendalikan maklumat peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.
Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari kalendar. Untuk kes yang kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan tindak balas dalam tempoh tersebut.
Komitmen perlindungan data bukan sekadar kata-kata — ini adalah sistem dan proses nyata yang kami terapkan setiap hari.
Hengheng2 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada pengiklan atau syarikat lain. Data anda adalah milik anda, bukan aset perniagaan kami.
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan enkripsi at-rest dalam pangkalan data. Sistem berlapis ini memastikan data anda tidak boleh dibaca walaupun dalam kejadian yang tidak dijangka.
Kami tidak menyimpan maklumat akaun bank atau nombor kad anda. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay dan FPX diproses secara selamat oleh pembekal yang bertauliah dan dikawal selia.
Sistem Hengheng2 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan oleh firma keselamatan siber bebas secara berkala untuk memastikan tiada kelemahan yang tidak ditangani.
Anda boleh pada bila-bila masa meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau menutup akaun anda. Hengheng2 memproses semua permintaan ini dengan cepat dan tanpa soal.
Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "nyahlanggan" dalam mana-mana e-mel kami, atau dengan menghubungi sokongan pelanggan Hengheng2 secara terus.
Daftar akaun Hengheng2 hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai kami.